Episodenübersicht
Zu Gast heute ist Amin, Gründer von der Shopify App 8returns. Er beschäftigt sich schon viele Jahre seines Lebens in dem Bereich Logistik und Retouren Management. Bei uns im Podcast spricht er daher mit uns über genau dieses Thema. Warum ist die richtige Handhabe mit Retouren so wichtig? Was sollte man hierbei beachten? Welchen Effekt haben Retouren auf das Gesamtshoppingerlebnis? Er bringt Erfahrungen, Learnings und auch konkrete Zahlen aus ihren eigenen Studien von verschiedensten Shopify Shops mit, die er in dieser Folge mit uns teilt.
In dieser Folge zu Gast
Amin Ben Said ist der Gründer von der Shopify App 8returns. Er hat bereits viele Jahre seines Lebens im Bereich Retourenhandling für E-Commerce Unternehmen gearbeitet und sich hierauf spezialisiert. Mit seinem vorherigen Unternehmen Malindo hat er großen E-Commerce Playern geholfen die Retouren abzuwickeln, zu managen und bestmöglich zu handhaben. Aktuell stellt er führenden Shopify Shops aus der deutschsprachigen Community mit 8returns das vermutlich beste Retourenportal im hiesigen Raum zur Verfügung. Im Podcast spricht er über die Do’s und Don’ts und über seine Learnings in dem Bereich.
Über das Unternehmen 8returns ist eine Shopify App, die es Shopify Shops ermöglicht ein eigenes Retourenportal anzubieten. Anders als die bisherigen gängigen Lösungen ist es ideal auf den deutschsprachigen Raum ausgerichtet, bietet Integrationen zu allen hierzulande typischen Versandanbietern und damit dem automatischen Ausstellen von Rücksendescheinen und erlaubt es, dank vieler Automatisierungsmöglichkeiten im Hintergrund volle Kontrolle über den Retourenprozess zu haben. Viele der führenden Shops im deutschsprachigen Shop arbeiten bereits mit 8returns zusammen und haben das Produkt immer weiter weiterentwickelt. Erst jüngst hat das Unternehmen eine Funding Runde bekannt gegeben und strebt nun an im deutschsprachigen Raum weiter zu wachsen und noch mehr Händlerinnen und Händlern die Möglichkeit zu geben ihren Kundenservice weiter auszubauen bei weniger Ausgaben. Mehr zum Unternehmen gibt es hier
Über unseren Sponsor
Als weiteren langfristigen Unterstützer des MI Podcasts dürfen wir in 2021 Billbee an unserer Seite wissen. Sie sind die Vorzeige Software, wenn es um erfolgreiche Tools im Shopify Kosmos gilt, die made in Germany sind. Es gibt kaum eine erfolgreiche D2C Brand, die nicht auf Billbee baut. Denn sie bieten eine leane und gute Komplettlösung für Multichannel-Händler. Das bedeutet: Sie helfen beim Verkaufen auf verschiedenen Plattformen und Marktplätzen, sie bieten automatisierte Rechnungsstellung mit DATEV Synchronisierung an und helfen bei der Versandabwicklung und dem Lager. Auch Bundle-Lösungen auf Shopify sind über Billbee möglich. Ein rundum sorglos Paket. Schaut gerne mal auf der Website vorbei.