Episodenübersicht
Retention ist das Thema der Stunde. So sind Loyalty Programme auch ein Thema, welches man immer wieder hört. Doch was bringen sie wirklich? Macht es nur Sinn bei den klassischen Konsumprodukten? Oder ist es auch für einen Online-Fashionhändler ein valides Instrument die Customer Lifetime Value weiter zu steigern? Rechtfertigen die Resultate auch die Kosten von Loyalty Tools? Und was braucht es um erfolgreich zu sein? Fragen über Fragen, die wir zusammen mit Jonas, dem E-Commerce Manager von Hey Marly, besprechen. Hey Marly hat ihren Club erfolgreich skaliert und geschickt sämtliche Aktivitäten und Kommunikationsstratgien auf den Club ausgelegt. Mittlerweile ist es ein zentraler Baustein der Retention Strategie geworden. Im Podcast gehen wir im Detail durch die Strategien und Learnings.
In dieser Folge zu Gast
Jonas kümmert sich als E-Commerce Manager bei Hey Marly um sämtliche Aktivitäten und Strategien rund um den Online-Shop. Von der Koordinierung von Sales Aktivitäten, über die Darstellung der Brand im Shop sowie der kontinuierlichen Optimierung bis hin zur Verfeinerung der Retention Strategien hat er alles im Blick. Entsprechend kennt er sich bestens mit den verschiedenen Aktivitäten, den Learnings und allem, was den Hey Marly Club angeht aus. Wir konnten ihn seit diesem Jahr bei Merchant Inspiration als einen Stammgast bei uns gewinnen und so sicherstellen regelmäßig aktuelle Einblicke bei Hey Marly zu erhalten.
Über das Unternehmen Hey Marly ist eine Accessoire- & Fashionbrand, die mit funktionalen Sandalen gestartet ist. Philip, der Gründer, war bereits zur Jubiläumsausgabe bei uns im Podcast gewesen und hat über die Anfänge der Brand berichtet. Zu den Sandalen mit auswechselbaren Toppings hat sich mittlerweile eine ganze Bandbreite an Produkten gesellt. Längst kann man nicht mehr nur im Sommer, sondern auch im Winter Hey Marly Produkte tragen und kaufen. Neben dem deutschen Markt wird ebenfalls in den Vereinigten Arabischen Emiraten der Markt bespielt. Neben dem Online-Shop betreibt das Unternehmen ebenfalls ein stationäres Ladengeschäft in Köln. Besonders sticht das Unternehmen durch gekonntes Social Media und Influencer Marketing hervor. Eine spannende D2C Brand, die innerhalb der Shopify Plattform rasant gewachsen ist. Mehr zum Unternehmen gibt es hier
Über unseren Sponsor
Bilbee sind die Vorzeige Software, wenn es um erfolgreiche Tools im Shopify Kosmos gilt, die made in Germany sind. Es gibt kaum eine erfolgreiche D2C Brand, die nicht auf Billbee baut. Denn sie bieten eine leane und gute Komplettlösung für Multichannel-Händler. Das bedeutet: Sie helfen beim Verkaufen auf verschiedenen Plattformen und Marktplätzen, sie bieten automatisierte Rechnungsstellung mit DATEV Synchronisierung an und helfen bei der Versandabwicklung und dem Lager. Auch Bundle-Lösungen auf Shopify sind über Billbee möglich. Ein rundum sorglos Paket. Schaut gerne mal auf der Website vorbei.
