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Der Merchant Inspiration Podcast

Internationalisierung auf Shopify – Wie feey neue Märkte erschließt.

mit Sven Jakelj von feey
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Episodenübersicht

Wie internationalisiert man richtig auf Shopify? Zwei Wege werden immer wieder genannt: Multi-Shop-Ansatz versus ein Shop mit Shopify Markets. Doch zur Internationalisierung gehört meist mehr als nur das technische Setup. Während wir hier in der Vergangenheit bereits über die theoretischen Ansätze sowie die Internationalisierung mit einem Shop & der Übersetzungsapp WEGLOT gesprochen haben, ziehen wir nun nach und beleuchten den Multi-Shop-Ansatz aus der Händlerperspektive. Konkret: Den Weg der Internationalisierung von feey aus der Schweiz in den den deutschen Markt sowie nach Österreich. Wir sprechen über das generelle rechtliche Setup, benötigte Ressourcen, das technische Setups, vor allem aber über die Learnings & Insights.

In dieser Folge zu Gast

Sven Jakelj von feey

Sven Jakelj ist Co-Gründer des schweizerischen Shopify Shops Feey. Zusammen mit seinem Bruder und einem weiteren Kumpel hat er begonnen Pflanzen online zu verkaufen. Sie sind von Beginn an systematisch vorgegangen, haben recherchiert und überlegt, wie man das Vorurteil, keinen grünen Daumen zu haben, angehen und widerlegen kann. Rausgekommen ist ein Paradebeispiel daran, wie man durch maximale Kundenzentrierung und Hören auf Kundenfeedback ein einzigartiges Shoppingerlebnis schaffen und kreieren kann.
Über das Unternehmen Feey ist ein schweizer Shopify Shop, der Pflanzen online verkauft. Sie legen großen Wert auf ein positives Kundenerlebnis, guten Kundenservice und zu jeder Zeit ein wenig Witz und Persönlichkeit in jedem Touch Point mit dem Kunden. Sie bieten einen rundum Service an mit ihrem Planzen-Doc, der zur Stelle ist, sollte es der Pflanze nicht gut gehen und nehmen sich beim Verpacken und Versenden der Pflanze die Zeit persönliche Notizen zu schreiben. Die Pflanzen kommen bereits richtig umgetopft und gedüngt beim Kunden zu Hause an, beinhalten einfache, nachvollziehbare Tipps und Erklärungen zur Pflege und auch darüber hinaus hat das Team von feey viel Wert auf die Beziehung zum Kunden gelegt. Sie wachsen schnell und gut, haben den Markteintritt in Deutschland gemeistert, expandieren gen Österreich und sind darüber hinaus ein sehr sympathisches Team. Mehr zum Unternehmen gibt es hier

Über unseren Sponsor

WEGLOT zählt zur führenden Übersetzungsapp für Shopify Shops. Mithilfe der App können Shopify Händler:innen ihren Shop in kürzester Zeit in verschiedene Sprachen übersetzen und so internationale Märkte erobern, ohne dass der Aufwand über den eigenen Kopf wächst. Sie waren zum Beispiel mit einem ihrer Kund:innen auf dem Kölner Shopify Meetup zu Gast und haben über ihre Erfahrungen und Do’s und Don’ts berichtet.

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