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Der Merchant Inspiration Podcast

Das sind die Insights & Learnings hinter den Online-Shops von Bears with Benefits…

mit Astrid Linser
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Episodenübersicht

Wie gehen eigentlich erfolgreiche Brands auf Shopify ihren Online-Shop an? Wie sind sie aufgestellt? was sind ihre Herausforderungen? Was waren ihre besonderen Momente und Learnings? Genau dazu haben wir in dieser Folge Astrid zu Gast, die Director E-Commerce & Growth bei der bekannten und erfolgreichen Brand Bears with Benefits ist. Sie nimmt uns in der Folge mit auf eine Reise hinter die Kulissen, worauf es bei Bears with Benefits im Shop ankommt und was man sich von ihnen abschauen kann. Wieder einmal eine spannende Folge, die Einblicke in den Motorenraum der großen Brands ermöglicht.

In dieser Folge zu Gast

Astrid Linser

Astrid betreut als Director E-Commerce & Growth den gesamten Bereich des E-Commerce bei Bears with Benefits. Sie kam über Umwege und verschiedene Stationen in den E-Commerce Bereich. Mittlerweile leitet sie ein mehrköpfiges Team und managed die Online-Shops in verschiedensten Märkten. Im Podcast berichtet sie über ihre Erfahrungen, Learnings und Herausforderungen.
Über das Unternehmen Bears with Benefits hat sich über die Jahre zu einem Aushängeschild in der deutschsprachigen Shopify Community gemausert, wenn nicht sogar in der deutschsprachigen D2C Szene. Sie verkaufen Nahrungsergänzungsmittel in einer untypischen Form: Gummibärchen. Damit gehen sie bewusst andere Wege in einer Industrie, wo Nahrungsergänzungsmittel oft in Kapseln & Co konsumiert werden, die mehr an Medizin und weniger an Freude und Leichtigkeit erinnern. Ihre Zielgruppe ist primär weiblich. Mittlerweile sind sie sehr breit aufgestellt. Sowohl im Produktsortiment, als auch in den Ländern, die sie bespielen. Mehr zum Unternehmen gibt es hier

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Gorgias ist eine Kundenerlebnisplattform, die alle Ihre Supportkanäle in einem Posteingang zusammenfasst. Jede Interaktion ist mit relevanten Kundendaten verknüpft, die direkt von Shopify abgerufen werden. Außerdem integriert es sich mit über 100 Apps. Unabhängig von der Größe Ihres Shops kann Gorgias sofort alle Ihre Supporttickets mit intelligenter Automatisierung und KI bearbeiten, was Ihr Supportteam und Ihre Kunden glücklich macht.

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