Alle Folgenvom Merchant Inspiration Podcast

OMR mit seinem Podcast, dem OMR Festival und mittlerweile auch weiteren Angeboten wie OMR Education oder auch OMR Reviews ist vielen im E-Commerce bekannt. Was weniger Leuten bekannt ist: Lange Zeit war OMR mit seinem Angebot von Reports und Seminaren auf WooCommerce aktiv und ist im Laufe der letzten 12 Monate auf Shopify gewechselt. Als sie über ihre Learnings und Erfahrungen von dem Wechsel von WoCommerce zu Shopify in einem ihrer vergangenen Newsletter geschrieben haben, dachten wir uns: Das ist etwas für den Merchant Inspiration Podcast. Daher freuen wir uns, dass Emily Reich als zuständige Person für E-Commerce, Marketing-Tech & Performance Marketing bei OMR Education bei uns in dieser Folge über den Wechsel, die Erfahrungen auf Shopify, die Vor- und Nachteile von WoCommerce und ihre Learnings rund um Shopify berichtet.

In den Schlagzeilen der letzten Monate kamen vermehrt Themen rund um Greenwashing, die fehlende Transparenz oder geschönte Zahlen rund um nachhaltige Inhaltsstoffe & Markenclaims auf. GotBag stand in der Kritik keine klaren Zahlen zu kommunizieren, aber auch andere Brands wurden kritisch in der Berichterstattung beleuchtet. Wie geht man so ein Thema also korrekt als D2C Brand auf Shopify an? Jan, der Gründer von ooohne.de steht erst am Anfang, bezeichnet sich selbst als “wahrscheinlich eines der wenn nicht das transparenteste Start-Up in Deutschland.”. Wir sprechen mit ihm darüber was er anders macht und wie er das Thema Transparenz angeht.

Wenn wir auf Shopify Meetups & Events nach den Themen fragen, die viele umtreibt, es aber nur sehr wenig bis keine Informationen gibt, kommt immer das Thema Buchhaltung, Steuern und Rechnungen auf Shopify bzw. Shopify Plus. Entsprechend war es an der Zeit diese Folge genau diesem Thema zu widmen. Hierfür gibt es keinen besseren Gast als Marco Feelisch. Er war bereits vor einiger Zeit bei uns im Podcast zu Gast, damals noch als Gründer von der D2C Fashion-Brand Buckle & Seam und ist mittlerweile aktiv bei einem Tool für Buchhaltung & Rechnungen, gezielt für die deutschsprachige Shopify Community. Ein Tool, das es selbst damals in Zeiten bei Buckle & Seam kennen und schätzen gelernt hat. In diesem Podcast berichtet er über alle Dinge, die man rund um Steuern & Buchhaltung auf Shopify beachten sollte, was man auf jeden Fall und was man auf gar keinen Fall tun sollte. Ein Deep Dive mit vielen Take-Aways.

Lauren hat es von der eigenen Druckpresse im Schlafzimmer bis zum Popup Store im Oberpollinger geschafft. Und das durch individuellen Kundenservice, Community Building über verschiedene Layer auf Instagram, Discord Gruppe, E-Mail Marketing & Co. Gemäß dem Motto “Der Kunde ist King” investiert das Team viel Zeit in die persönliche Kundenkommunikation. Und wenn dies am Ende einen Anruf mehr im Kundensupport bedeutet oder auch die individuelle Größenberatung über Instagram Messages. Das Team rund um Reternity zeigt, wie Brand und Community Building einer Fashion Brand heutzutage laufen kann, verrät die Tools, die sie nutzen und die Learnings. Eine super spannende Folge rund um Retention & Markenaufbau.

Es ist wieder an der Zeit für eine Shopify Deep Dive Folge zusammen mit unseren Shopify Experten Adrian Piegsa und Vincent Huft von der Shopify Plus Experten Agentur tante-e. Sie gehen in dieser Folge durch alle Neuigkeiten und Updates der letzten Wochen im Shopify Kosmos durch. Konkret bedeutet das: Shopify Payments in der Schweiz, Shopify’s eigene Sprach- und Übersetzungsapp, Shopify’s eigene Filterapp, neue Themes im Shopify Theme Store und Weiteres, was du rund um Shopify wissen solltest.

Was haben TikTok Videos, Aussteller im Supermarkt, die Produktverpackungen und der Online-Shop gemeinsam? Sie bespielen allesamt unterschiedliche Kanäle, online wie offline, und sind dennoch bei der D2C Brand Wholey Organics eng miteinander verwoben.

Egal wo, man stellt immer den Bezug zur Brand her. Und dies dank des eigenen Kompass oder Leitmechanismus: Brand Experience Optimierung. Während andere Conversion Rates optimieren oder die Ad Metriken, geht Wholey Organics hier einen anderen Weg und unterscheidet nicht nach Kanälen. Vielmehr schauen sie darauf, wie die Wahrnehmung der Marke und die Erfahrung generell mit Wholey Organics kontinuierlich gesteigert und optimiert werden kann.

Wie genau das funktioniert, was die Learnings hierbei waren und welche Erfahrung die Marke hierbei gemacht hat, berichtet uns Maximilian, der CMO der D2C Brand. Ein spannender Austausch zu TikTok, Online-Shop, Verkauf im LEH sowie Produktverpackungen und Aussteller im Supermarkt. Trotz dieser vermeintlichen Weite an Themen wartet diese Folge mit einigem Tiefgang und Learnings auf dich. Es lohnt sich!

Bumpli war in der TV-Show “Das Ding des Jahres” sowie im Shopify eigenen Podcast. Nun war er auch bei uns im MI Podcast zu Gast und teilt seine Erfahrungen rund um das Product Sourcing, die Planung von Inventar und die Hürden und Möglichkeiten rund um die Warenfinanzierung. Es ist ein Thema, welches vielleicht nicht so interessant und spannend wirkt, welches am Ende jedoch darüber entscheidet, ob man als Marke schnell wachsen kann, Produkte für die eigenen Kund:innen anbieten und auf Vorrat hat oder ausgebremst wird. Vor allem in Zeiten wackliger Lieferketten und langen Lieferzeiten wird das Thema relevanter denn je. Entsprechend freuen wir uns, dass Bumpli Gründer Enis seine Erfahrungen und Tipps aus erster Hand hier mit uns teilt.

Er teilt mit uns seine Learnings und Erfahrungen rund um das Produktsourcing und wie man die richtigen Hersteller für seine eigenen Produkte findet. Er gibt Einblicke darein, wie er selbst sein Inventar und die Bestellung neuer Produkte plant und stets den Überblick behält. Und er teilt seine Erfahrungen, die er mit externen Warenfinanzierern und Finanzdiestleistern hatte. Darüber hinaus berichtet er ebenfalls über den Werdegang des eigenen Unternehmens und die Learnings along the way. Ein Podcast, der mit Tipps und Learnings wieder einmal nicht geizt.

Pflanzen online verkaufen bringt so einige Hindernisse mit sich. Umso spannender ist es zu sehen wie das Schweizer Team von feey, rund um den Gründer Sven, das ganze Thema angeht. Sie sind ein Paradebeispiel & Vorreiter wie man Shopify zusammen mit dem App-Ökosystem und ein wenig Kreativität bestmöglich nutzt und als D2C Brand das meiste herausholt, um den eigenen Besucher:innen und Kund:innen das beste Kauferlebnis zu ermöglichen.
Nachdem Sven bereits vor einiger Zeit bei uns im Podcast zu Gast war, freuen wir uns nun ihn wieder zu Gast zu haben und tiefer hinter die Kulissen einblicken zu können. Wir machen einen Deep Dive in das Thema Customer Experience und mit welchen Kniffen es feey schafft die Kund:innen von sich zu begeisgtern, Wow-Effekte auszulösen und welche Apps er hierbei definitiv empfehlen kann. Eine Folge, die es definitiv in sich hat und viele Take-Aways und Learnings parat hält.

Folgende Bücher empfiehlt Sven im Podcast:
– X: the Experience When Business Meets Design, Brian Solis
– Superfans, Pat Flynn
– Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, Tony Hsieh
– Influence: The Psychology of Persuasion, Robert B Cialdini
– Fanocracy, Reiko Scott & Tony Robbins

Versand ist ein Bereich, der viel zu oft vergessen wird und nicht die Aufmerksamkeit erhält, die ihm eigentlich zustünde. Denn am Ende entscheidet die Schnelligkeit aber auch die positive Erfahrung nach dem Kauf darüber, wie begeistert ein Kunde von deiner Marke ist und entsprechend, ob sie oder er wieder bestellen wird. Daher gehen wir in dieser Folge genau in dieses Thema tiefer rein und schauen uns ein Tool an, welches vielen Shopify Händler:innen in der deutschssprachigen Shopify Community hilft, genau diesen Prozess so angenehm und positiv wie möglich zu machen. Zu Gast ist Henriette aus dem Sendcloud Team. Sie berät Shopify Händler:innen tagtäglich im Umgang mit dem richtigen Versand, welche Stellschrauben man noch tätigen kann und wie man Sendcloud richtig einsetzt. Dieses Wissen teilt sie in dieser Folge mit uns.

Letzte Woche fand zum ersten Mal wieder die Partner- und Entwicklerkonferenz von Shopify, die Shopify Unite statt. Vor Pandemiezeiten hatte Shopify einmal im Jahr die Community zusammengebracht in Toronto, um über die aktuellsten Funktionalitäten und Produktupdates zu informieren und gleichzeitig ein wenig in den Austausch zu kommen. Während in den letzten beiden Jahren dies dann digital durchgeführt wurde, fand die Shopify Unite dieses Mal erstmals wieder in Person statt. Statt einer Konferenz werden es in diesem Jahr gleich drei, nämlich in London, Toronto und Melbourne. Themen sind in diesem Jahr alle Updates rund um die Shopify Editions gewesen. Unser Shopify Experte von tante-e, Adrian Piegsa, war am Start und vor Ort für uns. In diesem Podcast berichtet er über die Eindrücke und die Take-Aways. Neben einem kurzen Einstieg in das Thema Shopify Unite und wer aus der deutschsprachigen Shopify Community am Start war, geht er konkret auf vier Bereiche ein: Checkout Extensions, Shopify Functions, Hydrogen & Oxygen sowie Shopify’s eigene Content Management Plattform. Ein kurzer Deep Dive in die wichtigsten Erkenntnisse von der Konferenz für alle, die gerne dabei gewesen wären aber nicht mit dabei waren.