Ein essentieller Treiber für eine außergewöhnliche Customer Experience und Kundenzufriedenheit ist der schnelle und zuverlässige Versand. Etwas, das in Zeiten des Wachstums und Skalierens manchmal gar nicht so einfach zu bewerkstelligen ist. Daher lagern viele erfolgreiche Brands auf Shopify das Lagern, Verpacken und Verschicken an einen externen Dienstleister aus. Doch dies ist nicht immer von […]

Retouren gelten für viele Händler:innen im E-Commerce als das notwendige Übel und ein Kostenposten. Jedoch zeigt sich immer mehr: Das Gegenteil ist der Fall. Mit der richtigen Handhabe der Retouren und dem richtigen Retourenprozess lassen sich Markenfans gewinnen und loyale Kund:innen aufbauen. Als das führende Tool für Retourenlösungen im deutschsprachigen Raum gilt 8returns. Das Retourenportal […]

Viele Shops, wenn sie größer werden oder auf verschiedenen Kanälen verkaufen setzen früher oder später auf externe WaWi oder ERP Systeme. Doch es muss nicht immer direkt ein externes ERP oder eine WaWi sein, die dir hilft auf verschiedenen Marktplätzen zu verkaufen oder deine Bestellungen abzuwickeln. Der beste Beweis ist Billbee, die Erfolgsstory aus der […]